De smart luxury consument
Baunat Group streeft naar uitmuntendheid, ethische bevoorrading, een direct-to-consumer benadering. Dit in combinatie met ons wereldwijd showroomnetwerk stelt ons in staat om ongeëvenaarde prijzen en vertrouwde kwaliteit te bieden, waardoor klanttevredenheid gegarandeerd is.
De wereldwijde diamant- en juwelendisruptor
Onze groep van Digital Native Verticale Merken (DNVB) onderscheidt ons. We opereren voornamelijk online en verkopen rechtstreeks aan de consument. Onze wereldwijde showrooms bieden extra ondersteuning en verbeteren de klantervaring. Onze onwrikbare toewijding aan uitmuntendheid drijft ons om elk aspect van onze activiteiten te optimaliseren. Hierdoor kunnen we diamanten en juwelen van hoge kwaliteit aanbieden tegen ongeëvenaarde prijzen en daarnaast bieden we een uitstekende klantenservice aan. Door onze direct-to-consumer aanpak elimineren we tussenpersonen en de bijbehorende overheadkosten, waardoor we concurrerende prijzen kunnen aanbieden.
Om het vertrouwen van onze klanten te verzekeren, geven we prioriteit aan de inkoop van diamanten en materialen van hoge kwaliteit en houden we ons aan strenge normen en ethische praktijken. Deze toewijding aan kwaliteit en transparantie maakt Baunat Group tot een vertrouwde naam in de high-end diamant- en juwelenindustrie.
Wij hechten veel waarde aan het bieden van uitzonderlijke klantenservice
Of klanten nu kiezen voor online interactie of onze showrooms bezoeken, ze kunnen rekenen op zeer persoonlijke begeleiding voor, tijdens en na het koopproces. Onze diamond advisors bieden begeleiding, beantwoorden alle mogelijke vragen en zorgen voor een vlotte koopervaring.
Wij zijn wereldwijde de disruptor van diamanten en juwelen vanwege de unieke combinatie van digitale innovatie, een direct-to-consumer benadering, vertrouwen, hoge kwaliteit, concurrerende prijzen en uitstekende klantenservice.
Aan de basis van de aankoopfilosofie van de smart luxury consumer ligt de onderliggende toewijding voor een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, die erkent dat de werkelijke waarde ligt in de tastbare eigenschappen die de productkwaliteit verbeteren, in plaats van ontastbare elementen die de kosten opdrijven.
De Smart Luxury Consument
Bij Baunat Group richten we ons op de behoeften van de smart luxury consumer, individuen met een scherp oog voor detail.
Om aan de behoeften van die consumers te voldoen, maken we in onze bedrijfsprocessen gebruik van het innovatieve ‘bricks and clicks’-model. Onze showrooms, gemaakt van ‘bricks’, of ook wel bakstenen, creëren een omgeving van vertrouwen en privacy, terwijl ons online platform, de clicks, ervoor zorgt dat we kunnen schalen en een uitgebreid assortiment van producten kunnen aanbieden met een beperkte voorraad. Dit stelt ons instaat om onze klanten uitzonderlijke prijzen aan te bieden zonder ooit in te boeten op kwaliteit, service en ethiek.
Onze smart luxury consumers verlangen niet alleen naar uitstekende producten die gemaakt zijn door ervaren ambachtslieden, maar hechten ook belang aan duurzaamheid en ethische productie. We zijn trots dat we bij Baunat Group aan de behoeften van deze consumenten kunnen voldoen. Elk artikel dat we maken wordt zorgvuldig gemaakt via een ethisch proces dat gericht is op drie belangrijke gebieden: milieu, maatschappij en bestuur, waarbij we voortdurend streven naar positieve verandering.
Een gepersonaliseerde ervaring
Een persoonlijke aanpak is een van onze sterktes en we proberen hier de smart consumer mee te bereiken. Ons team van toegewijde diamanten- en juwelenexperts zet zich in voor een persoonlijke, betrouwbare en transparante service bij elke stap in het proces. Of het nu gaat om hulp bij het selecteren van het perfecte juweel of om deskundige advies, we gaan net dat stukje verder om verwachtingen te overtreffen.
